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天猫主图极限词都有哪些?被投诉使用极限词怎么办?

发布日期:2021-09-20 04:01   来源:未知   阅读:

  •   随着市场对电商的要求越来越高,淘宝和天猫对于店铺的管理也越发的严格,再加上广告法的实施,对极限词有着明文规定,所以一些新入驻的淘宝卖家和天猫卖家一定要注意,极限词最好不要在文案或是主图里面出现。

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      处理思路:预警→核实问题是否属实→整改广告信息→了解买家意图→视情况确定应对策略→视情况主动联系属地工商局报备征求意见

      解析:一定要提高警惕意识!最好把这种警惕意识传达给所有的店铺工作人员,在一线客服收到这样的投诉时候,一定要及时预警。第一时间对于全店铺商品进行检查,标题、副标题、详情描述和每一张照片都不要放过,若发现有类似无法解释的宣传或者是极限词语,马上进行下架整改。对于买家反馈的举报情况进行核实。若发现有您无法解释、无法给出证实的宣传情况,一定要马上删除或者修改。

      而对于可能某些买家提出的赔偿要求,这个建议卖家朋友谨慎对待,在友好沟通的基础上,切莫盲目进行理赔。因为工商行政部门在接到投诉举报,发现有违法行为时候,不会强制商家一定要赔钱买家,但是对于涉嫌违法的行为,是会视情况进行立案的。当然遇到一些无法处理确定的情况,最保险的措施还是主动联系下您注册地或者经营地所在的工商局,针对具体的问题进行有方向的求助。

      以上就是就是天猫主图极限词的相关注意情况,知道了极限词后,希望大家不要踩雷,在运营过程中不要违反天猫规则,尤其是对于新加入天猫的卖家来说,更要注意这方面的运营。